5月11日消息，在贴吧、论坛、Q群等多个平台均有大量玩家反映，在游玩Switch时发现账号被ban，且均为港服账号。据当事人表述，自己并没有购买游戏兑换码及任亏券，更没有破解机器等违规行为，并不知道为什么会被港任封禁。
有玩家联系香港任天堂客服后得到了答复，客服表明是因为有不正当的PIN码使用记录，并给出了异常订单的记录。同时客服表示，如果需要进一步的帮助，可以提供购买平台的资料及相关收据。目前暂未得知是否能在提交材料之后得以解封，游侠网会持续关注该事件。
据悉，由于港服并非只有实体充值卡，也会出售电子卡的特殊性，导致黑信用卡支付后任天堂未能收到相应钱款。从充值时间可以看出，这波ban号潮是老任秋后算账。受到影响的玩家，也请尽快联系客服查证，客服邮箱：customerservice@nintendo.com.hk。同时也不建议港服玩家通过购买点卡的方式充值，虽然能优惠一些，但是却有隐藏的风险。同时更不能代充或租号，请玩家朋友们谨记。
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