为不会网上预约的老年人预留线下通道

　　近日，有网友反映，故宫只能凭预约进入参观，不会网上预约的老人因此无法进入故宫游览。故宫博物院对此回应称，老人可到综合服务窗口咨询，若有余票，可办理当日票参观。媒体探访发现，恭王府、香山公园等景点均为老年游客预留了一定数量的线下门票，中国美术馆和中国人民革命军事博物馆均表示，60岁以上的老年人可以凭借身份证直接进馆参观，不需要提前线上预约，且都不受线上预约人数限制。　　数字化时代，借助各种新技术，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了人们的生活方式，也让社会运转更加高效。与此同时，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸…